Privacybeleid

Over ons, onze doelgroep en deze privacyverklaring

In deze verklaring wordt uiteengezet hoe wij uw persoonsgegevens verwerken als u een klant of gebruiker bent van onze website of mobiele applicaties. Onze diensten zijn niet gericht op en niet bedoeld voor kinderen. Bent u een kind, dan moet u uw ouder of voogd van deze mededeling op de hoogte stellen.

Onze functionaris voor gegevensbescherming (DPO) is verantwoordelijk voor het toezicht op vragen met betrekking tot deze kennisgeving. Als u vragen heeft over deze kennisgeving, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met onze DPO via service@hxecltd.com.

Wat we verzamelen

We kunnen de volgende informatie verzamelen::

  • naam
  • contactgegevens inclusief e-mailadres
  • demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses
  • andere informatie die relevant is voor klantonderzoeken en/of aanbiedingen

Voor de volledige lijst van cookies die we verzamelen, zie de sectie Lijst met cookies die we verzamelen.

Wat we doen met de informatie die we verzamelen

We hebben deze informatie nodig om uw behoeften te begrijpen en u een betere service te kunnen bieden, en in het bijzonder om de volgende redenen:

  • Interne registratie.
  • We kunnen de informatie gebruiken om onze producten en diensten te verbeteren.
  • We kunnen periodiek promotionele e-mails sturen over nieuwe producten, speciale aanbiedingen of andere informatie waarvan wij denken dat u deze interessant vindt met behulp van het e-mailadres dat u hebt opgegeven.
  • Van tijd tot tijd kunnen we uw gegevens ook gebruiken om contact met u op te nemen voor marktonderzoeksdoeleinden. We kunnen contact met u opnemen via e-mail, telefoon, fax of post. We kunnen de informatie gebruiken om de website aan te passen aan uw interesses.


Beveiliging

We hebben passende beveiligingsmaatregelen genomen om te voorkomen dat uw persoonlijke gegevens per ongeluk verloren gaan, gebruikt worden of op ongeoorloofde wijze worden geopend, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot die werknemers, agenten, contractanten en andere derden die een zakelijke noodzaak hebben om hiervan op de hoogte te zijn. Zij verwerken uw persoonsgegevens alleen in opdracht van ons en hebben een geheimhoudingsplicht.

Hoe we cookies gebruiken

Een cookie is een klein bestandje dat toestemming vraagt ​​om op de harde schijf van uw computer te worden geplaatst. Zodra u akkoord gaat, wordt het bestand toegevoegd en helpt de cookie bij het analyseren van webverkeer of laat het u weten wanneer u een bepaalde site bezoekt. Cookies stellen webapplicaties in staat om op u als individu te reageren. De webtoepassing kan zijn werking afstemmen op uw behoeften, voorkeuren en antipathieën door informatie over uw voorkeuren te verzamelen en te onthouden.

We gebruiken traffic log-cookies om te identificeren welke pagina's worden gebruikt. Dit helpt ons gegevens over webpaginaverkeer te analyseren en onze website te verbeteren om deze af te stemmen op de behoeften van de klant. We gebruiken deze informatie alleen voor statistische analysedoeleinden en daarna worden de gegevens uit het systeem verwijderd.

Over het algemeen helpen cookies ons om u een betere website te bieden, door ons in staat te stellen te controleren welke pagina's u nuttig vindt en welke niet. Een cookie geeft ons op geen enkele manier toegang tot uw computer of enige informatie over u, behalve de gegevens die u met ons deelt. U kunt ervoor kiezen om cookies te accepteren of te weigeren. De meeste webbrowsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt desgewenst uw browserinstelling wijzigen om cookies te weigeren. Hierdoor kunt u mogelijk niet optimaal profiteren van de website.

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, kunnen sommige delen van onze website of mobiele applicaties ontoegankelijk worden of niet goed werken. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie over de cookies die we gebruiken.

Links naar andere websites

Onze website kan links bevatten naar andere interessante websites. Zodra u deze links heeft gebruikt om onze site te verlaten, moet u er echter rekening mee houden dat we geen controle hebben over die andere website. Daarom kunnen wij niet verantwoordelijk zijn voor de bescherming en privacy van informatie die u verstrekt tijdens het bezoeken van dergelijke sites en dergelijke sites vallen niet onder deze privacyverklaring. U dient voorzichtig te zijn en te kijken naar de privacyverklaring die van toepassing is op de betreffende website.

De persoonlijke gegevens die we over u verzamelen

Persoonsgegevens zijn alle informatie over een persoon aan de hand waarvan die persoon kan worden geïdentificeerd. Het bevat geen gegevens waarvan de identiteit is verwijderd (anonieme gegevens).

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan, overdragen en anderszins verwerken, die we als volgt hebben gegroepeerd:

Identiteitsgegevens omvatten naam, gebruikersnaam of vergelijkbare identificatie, burgerlijke staat, titel, geboortedatum en geslacht.
Contactgegevens omvatten factuuradres, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummers.
Financiële gegevens omvatten bankrekening- en betaalkaartgegevens.
Transactiegegevens omvatten details over betalingen van en naar u en andere details van producten/diensten die u bij ons hebt gekocht.
Technische gegevens omvatten informatie die wordt verzameld wanneer u onze website of mobiele applicaties bezoekt, uw internetprotocoladres (IP-adres), uw inloggegevens, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in typen en versies, besturingssysteem en platform, en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website of mobiele applicaties.
Profielgegevens omvatten uw gebruikersnaam en wachtwoord, aankopen of bestellingen die door u zijn gedaan, uw interesses, voorkeuren, feedback en antwoorden op enquêtes.
Gebruiksgegevens omvatten informatie over hoe u onze website, mobiele applicaties, wifi en soortgelijke elektronische diensten gebruikt.
Marketing- en communicatiegegevens omvatten uw marketing- en communicatievoorkeuren.
CCTV-gegevens omvatten beelden van CCTV en andere soortgelijke apparatuur die we in onze winkels gebruiken.

Het niet verstrekken van persoonlijke gegevens

Wanneer we persoonsgegevens moeten verzamelen op grond van de wet of volgens de voorwaarden van een contract dat we met u hebben, en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we het contract dat we hebben of proberen aan te gaan niet uitvoeren u (bijvoorbeeld om u producten/diensten te leveren). In dit geval is het mogelijk dat we een product/dienst moeten annuleren, maar we zullen u op dat moment op de hoogte stellen als dit het geval is.


Hoe we uw persoonlijke gegevens verzamelen

We gebruiken verschillende methoden om gegevens van en over u te verzamelen, zoals hieronder uiteengezet:

Directe interacties. U kunt ons uw persoonlijke gegevens geven in uw directe interacties met ons (bijv. Identiteitsgegevens, Contactgegevens en Financiële gegevens) door formulieren in te vullen, via onze mobiele applicaties of door met ons te corresponderen per post, telefoon, e-mail of anderszins Dit omvat persoonsgegevens die u verstrekt wanneer u: (i) informeert over, onze producten/diensten aanvraagt ​​of bestelt; (ii) een account aanmaken; (iii) zich abonneren op onze communicatie; (iv) verzoeken om marketing naar u toe te sturen; (v) deelnemen aan een wedstrijd, promotie, loterij of enquête; of (vi) ons feedback geven of contact met ons opnemen.

Website, mobiele applicaties en cookies. Terwijl u onze website en mobiele applicaties gebruikt, verzamelen we automatisch technische gegevens over uw apparaat, browse-acties en patronen. We verzamelen deze persoonsgegevens door gebruik te maken van cookies, serverlogs en andere gelijkaardige technologieën. We kunnen ook technische gegevens over u ontvangen als u andere websites bezoekt die onze cookies gebruiken. Raadpleeg onze Cookieverklaring voor meer informatie.

Technische gegevens van externe analyseproviders, advertentienetwerken en aanbieders van zoekinformatie.

Contactgegevens, financiële gegevens en transactiegegevens van aanbieders van technische, betalings- en bezorgdiensten.

Hoe wij uw persoonsgegevens verwerken

Wij zullen uw persoonsgegevens alleen verwerken als de wet ons dit toestaat. Meestal verwerken we uw persoonsgegevens in de volgende omstandigheden:

Uitvoering van een contract: waar we het contract moeten uitvoeren dat we op het punt staan ​​te sluiten of met u zijn aangegaan.

Gerechtvaardigde belangen: waar het noodzakelijk is voor onze legitieme belangen (of die van een derde partij) en uw belangen en fundamentele rechten niet prevaleren boven die belangen.

Wettelijke of regelgevende verplichting: waar we moeten voldoen aan een wettelijke of regelgevende verplichting waaraan wij zijn onderworpen.

Toestemming: wanneer u ons toestemming hebt gegeven om uw persoonlijke gegevens voor een specifiek doel te verwerken.

Met beperkte uitzonderingen (bijv. sommige van onze elektronische marketing), vertrouwen we niet op toestemming als wettelijke basis voor het verwerken van uw persoonlijke gegevens. U hebt het recht om uw toestemming voor marketing op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen.

Lijst met cookies die we verzamelen

De onderstaande tabel geeft een overzicht van de cookies die we verzamelen en welke informatie ze opslaan.

COOKIE naamCOOKIE Description
CART De koppeling met uw winkelwagen.
CATEGORY_INFO Slaat de categorie-informatie op de pagina op, waardoor pagina's sneller kunnen worden weergegeven.
COMPARE De items die u in de lijst Producten vergelijken heeft.
CURRENCY Uw voorkeursvaluta
CUSTOMER Een versleutelde versie van uw klant-ID bij de winkel.
CUSTOMER_AUTH Een indicator of u momenteel bent ingelogd in de winkel.
CUSTOMER_INFO Een versleutelde versie van de klantengroep waartoe u behoort.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Slaat de klantsegment-ID op
EXTERNAL_NO_CACHE Een vlag die aangeeft of caching is uitgeschakeld of niet.
FRONTEND Je sessie-ID op de server.
GUEST-VIEW Hiermee kunnen gasten hun bestellingen bewerken.
LAST_CATEGORY De laatste categorie die je hebt bezocht.
LAST_PRODUCT Het meest recente product dat je hebt bekeken.
NEWMESSAGE Geeft aan of er een nieuw bericht is ontvangen.
NO_CACHE Geeft aan of het gebruik van cache is toegestaan.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Een link naar informatie over uw winkelwagen en kijkgeschiedenis als u hierom heeft gevraagd.
POLL De ID van eventuele peilingen waarin u onlangs heeft gestemd.
POLLN Informatie over op welke peilingen u hebt gestemd.
RECENTLYCOMPARED De items die u onlangs heeft vergeleken.
STF Informatie over producten die u naar vrienden hebt gemaild.
STORE De winkelweergave of taal die u hebt geselecteerd.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Geeft aan of een klant cookies mag gebruiken.
VIEWED_PRODUCT_IDS De producten die u onlangs heeft bekeken.
WISHLIST Een versleutelde lijst met producten die aan je verlanglijst zijn toegevoegd.
WISHLIST_CNT Het aantal items op je verlanglijstje.
  • flight
    snelle verzending
  • card_giftcard
    speciale prijzen
  • credit_card
    Gemakkelijk betalen
  • access_time
    30 dagen retour